Ambiente de descanso: qual a sua importância em hotéis com muitas atividades?

O mercado de hotéis e resorts normalmente trabalha com duas abordagens para seus clientes: a de turismo de negócio e a de lazer. Para estas, normalmente são apresentadas a infraestrutura e as atividades que os empreendimentos oferecem para os hóspedes. Contudo, em hotéis com muitas atividades, será que o ambiente de descanso é também valorizado?

A busca pelo equilíbrio entre opções de relaxamento e as ofertas de atividades de lazer é uma constante entre hotéis e resorts. É só imaginar, por exemplo, a decisão da escolha do empreendimento no qual uma família com crianças vai passar as férias. Pais, cansados de um ano cheio de trabalho, querem descanso. Crianças repletas de energia para gastar, querem agito e diversão. Como hotéis e resorts conseguem oferecer opções para esses dois grupos de hóspedes?

Verdade seja dita: não é fácil conciliar interesses tão diferentes em um mesmo espaço físico. Para conquistar o objetivo de atender o hóspede que quer descanso e o quer quer diversão, hotéis e resorts costumam investir bastante dinheiro, especialmente em infraestrutura. Mas será que esse é o único caminho? Segue com a gente neste texto para descobrir!

Descanso ou lazer?

O cenário que descrevemos no início deste texto - uma família com crianças escolhendo um empreendimento para as suas férias - costuma assustar certas pessoas. Tem gente que busca passar seu tempo livre em hotéis cuja entrada de menores de idade é proibida. O polêmico e criticado movimento childfree - termo em inglês que significa “sem crianças” - incentiva que certos estabelecimentos proíbam a entrada delas e de adolescentes.

No Brasil há esse tipo de hotel. Normalmente eles aparecem como alternativas para quem quer passar algum tempo no absoluto sossego, com o mínimo possível de barulho.

Quem leu nosso texto sobre o descanso do hóspede vai se lembrar que o “turismo do sono” transformou-se em um segmento entre hotéis. Há empreendimentos que oferecem diversas opções para que você durma bem, atravessando plenamente as cinco fases do sono. O argumento é que, uma vez que a vida corrida do dia a dia tem afetado cada vez mais a qualidade das nossas noites, você precisa tirar férias para dormir. Agora pense bem: você acha que esse tipo de oferta está focada para adultos ou crianças? Claro que são para pessoas mais velhas.

Geralmente os empreendimentos que conseguem equilibrar as opções de descanso com atividades são os com muita infraestrutura e amplos espaços. Os prédios nos quais ficam os quartos são distantes das áreas de lazer: as piscinas, quadras, salões de jogos e restaurantes. Resorts costumam apresentar esses modelos e por isso se apresentam como opções para toda a família.

Ambiente de descanso: como criar um sem investir tanto em infraestrutura

Hospedagens nas quais menores de idades são proibidos, hotéis que investem alta tecnologia no turismo do sono, resorts extensos nos quais as áreas de lazer ficam longe dos quartos… Será que o único jeito de oferecer um adequado ambiente de descanso para o hóspede é fazendo altos investimentos?

Não, nem sempre é necessário fazer altos investimentos para criar um excelente ambiente de descanso. Principalmente porque o principal espaço de relaxamento do hóspede será sempre o quarto.

Investir em camas box e outros móveis, escolher bons colchões, um bom travesseiro… Esses são os principais elementos que promovem a melhor experiência de descanso para os hóspedes.

Transformar o quarto no ninho de aconchego, no ambiente de descanso com a iluminação e elementos de conforto adequados para receber a pessoa independente de onde ela venha - se de uma trilha na área do resort, de um banho de mar ou de um excelente restaurante a luz de velas… Essa é a real oferta para quem busca a experiência de relaxamento.

A  Simmons oferece muitos desses elementos para configuração do quarto - não é à toa que os colchões Simmons estão entre os preferidos pelas principais redes hoteleiras do mundo, sendo anunciados como um diferencial para atrair hóspedes. Hotéis com selo By Simmons ou Simmons World trazem a assinatura dos nossos colchões, e mostram o quanto as pessoas valorizam todo o tempo que passam neles.

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